En el salón, la espera larga puede volverse tu mayor venta

La clienta llegó a las nueve para hacerse mechas. Ahora son las once y media. Lleva un buen rato en la silla, con la cabeza llena de papel aluminio, esperando que la química actúe. Ya revisó el celular, ya se tomó el café, ya hojeó aquella revista de hace dos años. Y todavía falta. El secador zumba de fondo, olor a tinte en el aire, y la TV del salón pasando un programa cualquiera.

Ese tiempo quieto es lo que más incomoda a la clienta. Y, para ti, es la mayor oportunidad de venta que existe dentro del salón — siempre que la pantalla sepa aprovecharla.

La espera del salón es distinta: es larga

En la barbería la espera es de minutos. En el salón, no. Coloración, química, mechas, alisado — son procesos de horas. La clienta se queda ahí, sentada, con tiempo de sobra. Y tiempo de sobra, sin nada interesante que ver, se vuelve aburrimiento. El aburrimiento se vuelve la sensación de que "este salón es lento".

Aquí hay un giro importante: el contenido en la pantalla acorta el tiempo que parece pasar. En un estudio citado por CustomerThink, las pantallas en el ambiente bajaron la sensación de espera de las personas del 32% al 26%. O sea: la misma espera incomoda menos cuando hay algo bueno en la pantalla. La clienta sale con la impresión de que el tiempo pasó rápido — y esa impresión es lo que hace que vuelva.

Marca na Tela hace las dos cosas al mismo tiempo. Pasa entretenimiento que sostiene la atención durante las horas de química. Y, en el medio, muestra lo que tu salón tiene para ofrecer.

El tiempo ocioso es tiempo de venta

La clienta que se está haciendo mechas es la clienta perfecta para descubrir un servicio nuevo. Ya confía en ti, ya está en el salón, y tiene horas por delante. Usa la pantalla para plantar la próxima idea:

El servicio que todavía no conoce

Mientras el tinte actúa, la pantalla muestra la hidratación profunda, la reconstrucción, el tratamiento que recupera el cabello después de la química. La clienta que vino solo por las mechas piensa: "ya que estoy aquí...". Las pantallas digitales en el punto de venta aumentan un 8,1% la probabilidad de compra de los productos exhibidos — es el número de un estudio publicado en el Journal of Marketing, con 237 campañas y 30 millones de compradores. En el salón, donde la clienta tiene tiempo y confianza, ese empujón funciona aún mejor.

El producto que prolonga el resultado

"Llévate a casa el shampoo que mantiene el color." La clienta acaba de gastar en la coloración — no va a querer que se destiña en dos semanas. La pantalla muestra el producto correcto en el momento correcto, y la venta del mostrador ocurre sola.

El agendamiento de la próxima

La coloración tiene retoque. El alisado tiene mantenimiento. En la barra de mensajes del pie: "Agenda ya tu retoque y asegura tu horario." La clienta sale con la próxima visita marcada, antes incluso de levantarse de la silla.

Fideliza mientras entretiene

El salón vive de la clienta que vuelve. Y la clienta vuelve cuando se siente bien cuidada — incluso en la espera. Una pantalla que entretiene y además muestra que tienes solución para todo transmite un mensaje: "aquí tu tiempo se respeta y tu cabello está en buenas manos".

Puedes usar la pantalla para mostrar antes y después de trabajos del propio salón, novedades, paquetes de mantenimiento. Todo eso construyendo la relación mientras la química actúa.

¿Cambió la agenda de la semana? Cámbiala en la pantalla, desde el celular

El salón es dinámico. La promoción de hidratación de esta semana no es la de la próxima. Con Marca na Tela, no quedas atado a una publicidad fija.

Actualizas todo desde el celular, entre una clienta y otra. ¿Cambiaste el paquete? ¿Abriste un horario? La pantalla acompaña al instante. Nada de pendrive, nada de llamar a un técnico.

Y empezar es simple, en 3 pasos por el celular:

1. Sube el anuncio por el celular — una foto de un trabajo tuyo ya sirve.
2. Abre el navegador de la TV en play.marcanatela.com.br.
3. Escribe el código de 6 números del panel. Listo.

Funciona en cualquier TV con navegador: Smart TV, Fire TV Stick o mini PC.

La pantalla con la cara de tu salón

La firma de Marca na Tela es discreta, en el pie. Quien brilla en la pantalla es tu salón — tus trabajos, tus servicios, tu marca. La clienta te ve todo el tiempo, no a nosotros.

Aprovecha la próxima química para vender

Mañana alguna clienta va a pasar tres horas en la silla esperando una coloración. Esas tres horas van a ocurrir de un modo u otro. La diferencia es si la pantalla va a estar ofreciendo la hidratación y el retoque — o pasando el tiempo en vano.

3 días gratis, con garantía de 7 días. Configúralo en 3 pasos por el celular y pon tu salón en la pantalla. Deja que la espera trabaje a favor de tu agenda.